3. سير العمل الموحد
تحديد موقع الخدمة: نقوم بتحويل الصيانة المعتمدة على الخبرة إلى خدمة مدفوعة بالعمليات من خلال سير عمل منظم وقابل للتدقيق.
سير العمل (النسخة النصية)
Case intake and registration -> Initial diagnosis -> Quotation confirmation -> Repair and calibration -> Safety verification -> Report archiving -> التسليم والمتابعة.
نقاط التحكم
- تسجيل وصف العطل، وبيئة التشغيل، وسجل الصيانة.
- سجلات مرحلة الإصلاح تستبدل الأجزاء، تغير المعلمات، ونقاط التفتيش للاختبار.
- مرحلة التسليم تؤكد الحدود الوظيفية وملاحظات الاستخدام العملي.
دعم ما بعد الولادة
- توصيات التشغيل والصيانة لفرق الموقع.
- إجراءات وقائية لأنماط الفشل المتكررة.