7. Доказательства по делу
Позиционирование обслуживания: Дела должны подтверждать способность к обслуживанию через измеримые результаты, а не общие описания.
Размеры доказательств по делу
- Масштабные показатели: количество устройств, продолжительность проекта и частота обслуживания.
- Показатели качества: процент успешного первого ремонта, процент переработок и своевременное выполнение.
- Метрики риска: сокращение простоя и эффективность реагирования на эскалацию.
Правила соответствия
- Отображение имени/логотипа клиента только с одобренного разрешения.
- Конфиденциальные данные анонимизированы в соответствии с политикой перед публикацией.
- Формулировки дела соответствуют фактическим записям и архивам отчетов.
Ценность для клиента: Более высокая уверенность поставщиков благодаря доказательствам, ориентированным на результаты, а не маркетинговым заявлениям.